Terms and Conditions

條款與細則

觀迎各位瀏覽《景盛莊》，很感激大家的支持。當顧客在使用本公司的網站時，便代表您已同意遵守本平台上的條款和細則。本條款和細則將受香港的法律監管亦帶有法律約束力。本條款和細則包括了我們服務的各款細節，以供參考。網站中的中英內容如有偏差，均以中文版為準。

(1) 服務範圍

1. 本平台為顧客提供一系列不同的有機食材，網站會更新及發佈不同的產品及推廣活動，客人可直接在本平台下單，或電話查詢及下單。

2. 本平台除了付款及運輸條款外，並不會為客人在其他任何層面作代理。同時亦無權為產品的存貨量、質素、食品安全、合法性、合適程度或產品內容是否符合描述負責。

3. 為配合不同國籍人士，本平台會為所有資訊提供翻譯版本。但我們不能保證翻譯內容是否正確，客人必須自行進行查閱及驗證翻譯之內容以驗證其準確性。

4. 本公司不會為任何貨品提供售後或保養服務。

5. 本公司保留拒絕提供服務的權利。

(2) 用戶註冊

1. 如要在本網站上購買產品，您必須先註冊一個帳戶。帳戶需要以手機號碼（或者電郵註冊），客人亦需要為帳戶設置密碼。

2. 客人要將密碼保密，並有責任管理其帳戶資訊。

3. 客戶必須為於本平台上進行的交易或行為負責。

(3) 退款條款

1. 顧客應於收到貨品後即時檢查產品，並在發現有問題時即時通知我們，同時需要提供圖片作證據，我們會為顧客安排退。

2. 有機蔬菜以及水果沒有施加農藥以及保鮮劑，表面有瑕疵純屬正常。我們不會就個人主觀因素（蟲口、天氣因素導致的變黃、 有有機種植衍生的小昆蟲、香氣、大小、甜度等）進行退換貨。不過，如水果有大範圍損傷/損壞，我們樂意就蔬菜及水果損壞程度作出退貨/換貨安排，請於24小時內與本店Whatsapp/ 職員聯絡，並將有問題蔬果的照片發送給我們。

3. 本店不接受客人以產品不符合個人「期望」（認為產品跟他所見的種類、外型、口味以及想法有出入）、貨品包裝及外觀上的瑕疵要求索償以及不收費。不能以其他國家法規、消費者權益法規以及向政府部門投訴威嚇、用法律申訴等理由，作出不符合買賣雙方利益的行為包括收取貨品後，要求退貨、退款以及拒絕付款。

(4) 使用條款

1. 本平台內所有產品都是銷售用途，不得作任何商業轉售，我們有權拒絕發售產品。

退換貨政策

我們公司只會對有瑕疵/送錯的產品作出退貨或更換服務（客戶需提供圖片或證明，並在24小時內與我們聯絡，否則我們並不會處理任何退貨或更換要求，不便之處，敬請見諒。），其餘所有於本店購買的產品均不設退貨及更換服務。

我們不會就個人主觀因素（例如：貨物不符合期望、菜心蟲口很多、有蟲蟲、少量黃葉、大自然雀鳥等動物造成的損傷、乾水、香氣、大小、甜度等）進行退換貨。不過，如蔬菜水果有

大範圍損傷/損壞，我們樂意就損壞程度作出退貨/換貨安排，請於24小時內與本店Whatsapp/ 我們職員聯絡，並將有問題產品的照片發送給我們。

退換貨流程

1. 如客人發現貨品有任何瑕疵/錯誤，請馬上聯絡在線客服。如若非工作時間，請客人提供在線留言，我們會儘快回覆。

2. 請客人在申請通過後將貨品退回公司，並注明個人姓名、電話、訂單號碼及退換原因。

3. 我們會檢驗退回之貨品。

4. 當我們完成檢驗後，我們會通知客人重新落單，所退貨品的貨款及速遞費用將會在扣除新訂單後多退少補。

5. 若退貨商品完成退款，我們將通過電話訊息通知客人。

6. 如有任何問題，請在24小時內聯絡我們，所有逾時查詢均不獲處理，不便之處，敬請見諒。

有關退款安排，可參考以下

如果付款方法支援線上退款功能，我們會用原本付款方式退回款項，用「訂單通訊」或者直接用WhatsApp ，與我們聯絡，我們會盡快處理。

然而，由於第三方支付金流會收取我們交易費，本公司 已經替你補貼1.2-3.2%的 交易費用。因此，在任何情況下進行退款，我們將會建議用購物金方式退回款項，也期待你下次繼續光臨。

注意訂單一經提交，無論是否付款已成功，我們視作客戶成功給我們訂單，我們會將進行安排送貨。如客戶有特殊原因需要取消訂單，可以於同日將訂單取消，或者亦可以用 WhatsApp 跟我們聯絡。